西亚和美系统开发部高级工程师黄章磊向记者展示钉钉

　　　□记者丁倩文白周峰摄影

　　　零散的工作场所、庞大的人员数量、复杂的管理系统……都是商贸零售业的通病有木有？钉钉便是阿里巴巴推出专治此类“疾病”的“特效药”。外勤签到、移动办公、“钉一下”等诸多实用功能，帮助建立工作型社交的新型组织关系，让员工“零而不散”，河南本土知名商贸公司西亚和美通过钉钉解决了组织无序、效率低下的管理疾病。

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　　　“外勤签到”实现企业远程管理

　　　手机“叮”的一声，钉钉上提示“11点9分，黄章磊签到成功”。2月12日上午，在信阳市西亚和美商贸有限公司（以下简称西亚和美）办公大楼入口，系统开发部高级工程师黄章磊，熟练地通过钉钉智能签到系统进入大楼。黄章磊在西亚和美工作已有12年时间，从2016年7月份开始试用钉钉到后期公司内的推广均由他完成，如今钉钉已成为公司1000多人办公的“主战场”。然而在钉钉入驻西亚和美前，他们尝试过不少办公软件，最后因各种问题均被淘汰。

　　　“我们选择钉钉，很重要的原因是因为它的功能与我们企业自身的性质有很多契合点，解决了我们企业的痛点，尤其是外勤签到功能。”

　　　据黄章磊介绍，除了便利店外，西亚和美在全国拥有20多家大型购物广场，遍布河南、广东、湖北等省份，工作人员出差是再经常不过的事，而钉钉的移动签到功能，让员工可以随时随地完成签到。

　　　“这是钉钉所有功能中最吸引我们的一项，无论员工在哪出差，均可实现远程管理。”黄章磊笑着告诉记者。

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　　　移动无纸化办公“治愈”商贸零售业痛点

　　　作为商贸零售行业，日志、审批、报告、总结等比普通行业要繁琐很多，而钉钉移动办公、无纸化的特点恰恰“治愈”了商贸零售业的这些痛点。

　　　黄章磊以购买一台电脑为例，为记者算了一笔时间账。在使用钉钉审批功能之前，公司里所有的审批单全部为纸质，分支店面的员工首先填写申报单让店长签字，店长签完寄给总部领导签，如果碰上领导出差，一周能批下来算短的。而通过钉钉，移动审批成为可能，从申报到批下来最多也就一小时，员工一天内便可用上新电脑。

　　　如今西亚和美每位员工的日总结、领导工作安排、总部文件、公告等都在钉钉上完成，实现了“无纸化办公”。而同行业中受益的不止西亚和美这一家。如河南弘梓晟商贸有限公司、河南鲜易供应链有限公司、优速物流有限公司等多家河南知名商贸物流公司，在钉钉面世不久便纷纷导入办公系统。

　　　“之前报告、总结主要使用邮箱，处理起来相对滞后，现通过钉钉，员工随时随地编写、回复，非常方便。”蒋雷是河南弘梓晟商贸有限公司的执行副总，其旗下有snidel、MilaOwen、Dazzle等多家高端时尚女装品牌，其职业特性使他很早就嗅到了钉钉功能的前瞻性。2015年年底，他便将钉钉导入公司中，现在公司的公告、培训资料、调查问卷的收集统计、设备维修、工资档案、各种报表等全部实现无纸化，均通过钉钉上传下达。

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　　　信息已读or未读，工作状态一目了然

　　　“零散”是商贸零售业的特点，信息的上传下达是个浩大工程，此时钉钉的已读未读功能，成了商贸零售业员工沟通当之无愧的“救兵”。

　　　“群发消息，不用回复就可以知道大家看没看到。”蒋雷表示，河南弘梓晟商贸有限公司目前有近90家时尚服装直营店，以前用微信群发消息，为确保信息收到，光员工回复“收到”就可以刷好几页。现在钉钉的已读未读功能，让每位管理层能直观地看到大家是否收到信息，避免了部分员工在群里“装死”的现象，大家不用专门回复，极大提高了工作效率。

　　　蒋雷告诉记者，消息“未读”？DING一下就能发挥大作用，“DING”会将消息用电话或短信的方式发给未读信息的人，省去了挨个告知的麻烦。

　　　此外，钉钉另一个“神奇”功能让蒋雷非常赞赏，群聊信息永续透明化，就是新加入的群友可以上翻查阅此前的老信息。

　　　蒋雷称，商贸零售业人员流动大，几乎每月都有新员工加入，如果是普通的工作群，新成员一旦加入，以前的群聊记录不会显示，严重影响到工作交接，而钉钉群聊不存在这种现象。

　　　蒋雷边说边点击钉钉，进入一个群聊界面：“这是我们公司上个月新进的员工，他加入到我们企业群后，以前的群聊信息一目了然，非常有助于其在短时间内上手工作。”

　　　我们都在用钉钉

　　　银泰集团

　　　申通快递

　　　宅急送

　　　天天快递

　　　美特斯邦威

　　　特步

　　　三只松鼠